Bilbao

FACUA crea una plataforma para atender las dudas de los consumidores durante el estado de alarma.

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En estos días son muchos los consumidores que se han visto afectados por las restricciones impuestas por el estado de alarma. Con la Semana Santa a la vuelta de la esquina, muchas personas tenían viajes reservados que no podrán disfrutar. Desde FACUA instan a los consumidores a ejercer sus derechos y les recuerdan que no tienen obligación de aceptar los bonos que ofrecen las aerolíneas, pues tienen derecho al reembolso. No es este el único sector en el que se mantienen atentos para evitar que se vulneren los derechos de los consumidores. En Egunon Magazine hemos hablado con Rubén Sánchez, portavoz de FACUA.