Charo Abaitua, voluntaria en el Centro Altzaga en Erandio de Cáritas Bizkaia, habla desde el Servicio Escucha, señalando que se escucha con respeto y sin juzgar a la persona.
Social y religión
"La escucha verdadera no es solo oir sino aceptar incondicionalmente lo que la persona trae, dice"