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La Asociación de Jubilados y Pensionistas por la Democracia de Bilbao y Bizkaia (AJPD) ha presentado en Juntas Generales un Manifiesto contra la brecha digital, situación angustiosa para muchos pensionistas a la hora de cumplimentar sus declaraciones de la renta. El portavoz de la asociación, José Luis Ruiz, ha denunciado que este problema también se extiende a otros ámbitos, como la banca, y asegura que la desaparición de sucursales no se hace con ánimo de agilizar los trámites, sino de ahorrarse costes laborales a cambio de obligar a las personas sin formación en nuevas tecnologías a guardar cola en la calle para ser atendidos.