Metro Bilbao ha instalado en todas sus estaciones nuevos mapas de red donde se detalla al usuario las distintas conexiones de transporte público disponibles a lo largo de todo el trazado del suburbano vizcaíno.
En una nota, Metro Bilbao ha explicado que en la elaboración de los nuevos planos se ha trabajado con diferentes colectivos para que el resultado final sea lo más accesible posible.
La iniciativa, que se ha llevado a cabo en colaboración con el Consorcio de Transportes de Bizkaia, ha servido para actualizar el diseño del mapa de conexiones entre los diferentes medios de transporte público disponibles.
El objetivo es que sea «accesible para todas las personas, con el fin de avanzar en el camino por la mejora continua y la accesibilidad universal», para lo que se ha contado asimismo con empresas y colectivos especialistas en información y comunicación inclusiva.
Tras dar a conocer la instalación de los nuevos mapas, el gerente del Consorcio de Transportes de Bizkaia, Roberto Muñoz, ha asegurado que el nuevo plano de conexiones del metro se ha trabajado «desde un punto de vista transversal, teniendo en cuenta las formas de percibir la información y enriqueciendo la nueva propuesta desde la perspectiva de la accesibilidad física, sensorial y cognitiva», ha señalado.
El proceso de estudio comenzó a pie de estación de metro, analizando el uso del plano. Luego, tras actualizar el tipo y tamaño de letra para mejorar la legibilidad, y desarrollar nuevos pictogramas o símbolos de paradas y transbordos para facilitar la comprensión del uso del metro y favorecerlo de forma autónoma, «se han realizado diferentes pruebas de tamaño, orientación y color, teniendo en cuenta cómo se identifican las líneas y transportes en la actualidad» ha detallado Muñoz.
Para el nuevo plano, también se ha estudiado «cómo las perciben personas con dificultades visuales, habiendo estudiado diferentes combinaciones cromáticas y de texturas, teniendo en cuenta desviaciones en la visión del color, como ocurre en el daltonismo», ha añadido Muñoz.
Por su parte, la directora de Clientela e Innovación Social de Metro Bilbao, Susana Palomino, ha añadido que «al haber cambiado las conexiones de transporte e incluido parkings, se ha aprovechado la renovación para incluir en los nuevos mapas líneas con mayor grosor y protagonismo, con iconografía y colores que puedan reconocer todas las pesonas».
Asimismo, el mapa incluye una leyenda que muestra, por un lado, el significado de los pictogramas en el plano, y por otro, símbolos que incluyen información importante sobre la estación, incluidos aquellos que ponen en valor la accesibilidad física en las estaciones, o la posibilidad de comunicarse con Metro Bilbao por los interfonos en lenguaje de signos o hablado.
El nuevo plano dispone de la tecnología Map’s Voice, una plataforma digital inclusiva que, a través de un código QR común impreso, amplía información para ser leída o escuchada, también en diferentes idiomas, incluyendo lectura fácil en euskera y castellano.
Palomino ha concluido que, con estos nuevos planos, se pretende «facilitar el acceso a la información a muchas más personas, ofreciendo un servicio de calidad dotado de mayor seguridad para mejorar la experiencia del usuario», así como seguir dando pasos «con el objetivo de mejorar la accesibilidad en todos los sentidos posibles».
