Bilbao Kirolak presenta su nueva aplicación que suple la actual Oficina Virtual. La herramienta, disponible desde mañana miércoles 12 de noviembre a las 9:00 horas, permitirá a la ciudadanía realizar de forma más cómoda y rápida todo tipo de gestiones relacionadas con las instalaciones y servicios deportivos municipales.
Presentación y novedades
La aplicación ha sido presentada por Itxaso Erroteta, concejala de Juventud y Deporte del Ayuntamiento de Bilbao, junto con Marcos Muro, director general de Bilbao Kirolak. Ambos han recalcado las novedades de esta nueva app, que supone una evolución u optimización de la actual Oficina Virtual de la pagina web de Bilbao Kirolak.
La APP, disponible para su descarga en dispositivos iOS y Android, además de poder accederse desde la página web de Bilbao Kirolak, permitirá la gestión integral de todos los productos y servicios que ofrece la entidad: cursos y actividades, reservas de instalaciones, adquisición de entradas y bonos, o la consulta de facturas y datos personales. A través de un código QR disponible en la pantalla de inicio, las personas usuarias podrán acceder a los polideportivos sin necesidad de tarjetas o pulseras. En el caso de los abonos familiares, el sistema se extenderá a todos los miembros de la unidad familiar.
La nueva herramienta incorpora también notificaciones en tiempo real que informarán sobre incidencias o cambios en los servicios, y automatiza el funcionamiento de las listas de espera para cursos y actividades. Cuando haya plazas disponibles, las personas inscritas recibirán un aviso y dispondrán de 48 horas para completar la matrícula desde la propia aplicación.
Tramites desde el movil
Otra de las novedades es la posibilidad de realizar trámites administrativos sin acudir al polideportivo, como cambios de abono o de número de cuenta bancaria, mediante formularios PDF editables. También permitirá enviar documentación directamente desde el dispositivo y comprobar su validación por parte de Bilbao Kirolak.
Para facilitar su uso, los polideportivos municipales contarán con tótems informativos en las recepciones, donde el personal de atención podrá ayudar a las personas usuarias en sus gestiones.
Esta puesta en marcha se enmarca en la línea estratégica BK Innova del Plan Estratégico de Bilbao Kirolak 2025–2028, que busca avanzar en la digitalización y accesibilidad de los servicios deportivos municipales.
