Osakidetza comenzará este miércoles a enviar SMS oficiales a la ciudadanía para solicitar el consentimiento que le permita remitir comunicaciones informativas a través de WhatsApp. El objetivo es ofrecer un canal “sencillo, cercano y accesible” para trasladar avisos, recordatorios y recomendaciones sanitarias. La medida forma parte del proceso de transformación digital del servicio vasco de salud y busca facilitar el acceso a la información sin necesidad de descargar nuevas aplicaciones.
Cómo dar el consentimiento
El permiso podrá otorgarse mediante el enlace directo incluido en el SMS, que llevará a un formulario oficial. También se podrá gestionar desde la página web de Osakidetza o llamando al teléfono 945 00 65 00, donde un sistema automático guiará paso a paso durante el proceso. Desde el Departamento de Salud han subrayado que el mensaje es “totalmente seguro” y comenzará a recibirse a partir de este miércoles.
Aviso ante posibles fraudes
Las autoridades sanitarias recomiendan no interactuar con mensajes similares que soliciten datos personales o incluyan enlaces no oficiales. En caso de duda, aconsejan ignorarlos para evitar posibles fraudes. Asimismo, han aclarado que los mensajes enviados por WhatsApp serán exclusivamente informativos. No incluirán en ningún caso datos personales ni información clínica.
Plan de Atención Primaria 2026
Esta actuación se enmarca en el Plan de Gestión y Objetivos de Atención Primaria 2026 y está alineada con los compromisos del Pacto Vasco de Salud, que apuestan por reforzar la atención primaria y mejorar la comunicación con la ciudadanía a través de canales digitales seguros.
Con esta iniciativa, Osakidetza da un paso más en su estrategia de digitalización, incorporando una herramienta de uso cotidiano para mantener informada a la población de manera directa y accesible.
