El Ayuntamiento de Lekeitio pondrá en marcha a lo largo de este mes de octubre un nuevo proyecto enfocado a impulsar la presencia y el uso del euskera en el tejido comercial y hostelero del municipio. La iniciativa, enmarcada dentro de la campaña institucional «Lekeitiok euskara behar du», persigue ampliar las posibilidades de atender en euskera a la clientela, facilitando a su vez herramientas de apoyo directo a tiendas, bares y restaurantes para consolidar hábitos lingüísticos en el día a día de la villa marinera.
El punto de partida del plan consistirá en una ronda de visitas y un proceso de diagnóstico técnico para conocer la realidad concreta de cada establecimiento. En esta primera fase se analizarán aspectos como el paisaje lingüístico exterior e interior, la capacidad y uso por parte del personal, las fórmulas habituales de atención al público, los criterios corporativos y los canales de comunicación digital.
Recursos a medida para cada negocio
Lejos de plantearse como una simple auditoría o evaluación formal, el proyecto adoptará un enfoque flexible y progresivo adaptado a las circunstancias de cada local, desde aquellos que ya cuentan con un servicio consolidado en euskera hasta los que deben dar sus primeros pasos.
- A partir de las necesidades detectadas, el Consistorio facilitará soporte operativo específico:
- Soportes físicos: Asesoramiento y elaboración de cartelería, rotulación comercial y menús en euskera.
- Atención al público: Pautas y fórmulas prácticas de saludo y acogida a los clientes.
- Canales virtuales: Recursos lingüísticos orientados a redes sociales, páginas web y comunicación digital.
Cada establecimiento participante definirá una ficha de compromisos o acciones de mejora a su medida, lo que permitirá integrar estas pautas de manera natural en la rutina laboral y realizar un seguimiento periódico de su evolución.
Desde el Ayuntamiento han recordado que el comercio y la hostelería constituyen sectores clave para mantener vivo el idioma en el espacio público, por lo que han animado a todos los responsables de establecimientos de la localidad a sumarse e involucrarse activamente en el proyecto.