Bilbao Dendak, junto a Adresles y The Good Riders, ha presentado mezzua, un servicio de envío a domicilio que llega para revolucionar las compras en Bilbao. Se trata de un servicio, ya disponible, para todos los comercios de Bilbao y nace como una herramienta para impulsar el comercio local.
Mezzua se centra en facilitar a los establecimientos una forma de envío a domicilio sin necesidad de inversión inicial y con un sistema completamente digital. Rafael Gardeazabal, presidente de Bilbao Dendak, ha declarado que el objetivo es dotar a los comercios de una herramienta de distribución basada en la digitalización y sostenibilidad. Al mismo tiempo, ha animado a los comercios a unirse a mezzua, defendiendo que el servicio mantiene todos los beneficios del comercio local.
El funcionamiento de la herramienta es rápido y se asemeja al conocido “bizum”. Mario Iñiguez, CEO de Adresless, ha definido mezzua como una gran oportunidad para los comercios de Bilbao de ofrecer el mismo servicio de manera diferencial. Además, ha explicado el funcionamiento principal de como cualquier comercio puede realizar un envío.
Los cuatro pasos del servicio:
- Compra sin complicaciones. El cliente realiza su compra en el comercio local, ya sea en la tienda o de forma online. Al completar su compra, puede activar el servicio de entrega a domicilio de mezzua.
- Fácil para el comercio. El establecimiento solo necesita el número de teléfono o la dirección del cliente para gestionar el envío a través de Adresles.
- Confirmación. El cliente recibe un mensaje para aceptar el envío y confirmar su dirección, asegurando una entrega sin inconvenientes.
- Entrega sostenible y rastreo en tiempo real. Personal de The Good Riders recogerá la compra y la entregará en la dirección indicada, quienes se desplazarán en vehículos de cero emisiones (bicis y motos eléctricas). El cliente puede seguir el proceso en tiempo real.
En lo que al reparto se refiere, lo realizan personas con discapacidad en bicis y motos eléctricas sin emisión de C02. Los riders vestirán de negro y rosa. Actualmente, la plantilla, de la empresa The Good Riders, cuenta con cinco riders. El costo del envío será de 6€, en caso de que el productos sea entregado en el mismo día, y de 4,5€ si el producto es entregado al día siguiente.
Este servicio ha sido diseñado para que los comercios puedan ofrecer a sus clientes una alternativa de envío sin barreras de entrada, sin inversión inicial y con un sistema totalmente digital. Actualmente, tanto Bilbao Dendak como Adresles han mencionado que están superando ligeramente las expectativas en cuanto a adherencia de los comercios.
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