En una reciente entrevista emitida en el programa EgunOn Magazine de Radio Popular-Herri Irratia, la concejala de Movilidad y Sostenibilidad, Nora Abete, ha detallado los pormenores de la nueva campaña de concienciación de Bilbo Bus. Aunque la gran mayoría de los usuarios mantiene un comportamiento ejemplar, el servicio —que registró 30 millones de viajes el pasado año, la cifra más alta en tres décadas— busca corregir ciertas conductas que se repiten y afectan al bienestar común.
Una campaña visual y permanente
La iniciativa, denominada «Respeto en el Bus», se hace visible a través de cartelitos rojos colgando de los asideros con el lema «Stop conductas violentas», además de proyecciones en pantallas y vinilos en los vehículos. Abete ha destacado que la campaña no tendrá una duración concreta porque el objetivo es que funcione como un recordatorio continuo para los viajeros, asegurando que «esté ahí de continuo» para que a nadie se le olvide el buen comportamiento.
Normas para una mejor convivencia
La concejala ha puesto el foco en situaciones cotidianas que, basándose en el sentido común, deben mejorarse para garantizar la mejor experiencia de viaje. Uno de los puntos principales es el uso de la tecnología, por lo que se insta a bajar el volumen de los móviles y utilizar auriculares para no molestar al resto de pasajeros. Asimismo, la fluidez y el espacio son fundamentales; es necesario avanzar hacia el fondo del autobús para no bloquear la entrada ni las salidas, evitando que se queden espacios vacíos mientras otras personas no pueden subir. En cuanto a los bultos personales, se recomienda quitarse la mochila y ponerla en el suelo para no obstaculizar el pasillo y no ocupar el espacio equivalente a «dos o tres personas». El respeto al entorno también es clave, por lo que se recuerda que no se debe comer ni beber para mantener la limpieza del vehículo, así como evitar poner los pies en los asientos enfrentados, una conducta detectada especialmente entre los más jóvenes.
Privacidad y seguridad ante todo
Un aspecto crítico de la campaña es la prohibición de grabar imágenes sin consentimiento dentro del vehículo, ya sea a otros usuarios o al personal de conducción. Abete ha señalado que estas imágenes a veces acaban en redes sociales o foros públicos, vulnerando la privacidad y el respeto de quienes viajan en lo que debe considerarse un lugar privado. Finalmente, se ha hecho un llamamiento firme para erradicar las actitudes violentas, que a menudo surgen cuando un pasajero recuerda a otro una norma de convivencia. Según la concejala, este tipo de actuaciones «no caben en Bilbobus» ni en el resto de la ciudad, ya que sin respeto no se puede llegar a ninguna parte.
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