El Ayuntamiento de Bilbao se ha incorporado a la aplicación de emergencias SOS Deiak 112 del Gobierno Vasco, dejando de usar Erastop desde el 9 de febrero. Esta app asume y mejora las funciones de la anterior, centralizando los avisos de violencia de género y agresiones sexuales en el 112. Desde este viernes, el Consistorio informará del cambio a las usuarias de Erastop, especialmente a mujeres atendidas por la Policía Municipal.
La concejal de Seguridad, Amaia Arregi, y la viceconsejera de Protección Civil del Gobierno Vasco, Joana Egiluz, han anunciado en rueda de prensa la campaña para promover SOS Deiak. Arregi ha explicado que Bilbao promovía Erastop, pero tras analizar ambas herramientas, se ha optado por 112 SOS Deiak por ser más eficaz y estar operativa en toda Euskadi.
Ventajas del 112 SOS Deiak
La aplicación 112 SOS Deiak ofrece una herramienta más sólida y operativa en toda la comunidad autónoma. Permite solicitar ayuda con un solo clic y cuenta con geolocalización para facilitar la respuesta inmediata de los servicios de emergencia. Además, dispone de accesos directos para violencia de género y agresión sexual, enviando automáticamente la señal geolocalizada a los centros de coordinación.
Según Egiluz, en 2024 la app ha sido descargada 107.033 veces y usada en 3.252 emergencias, de las cuales 15 han sido por agresión sexual y 76 por violencia de género. De estas, 42 se consideraron emergencias graves.
Campaña informativa y nueva estrategia de seguridad en Bilbao
Desde el viernes, se informará a las usuarias de Erastop sobre el cambio. La Inspección de Atención y Protección a Víctimas de la Guardia Urbana llamará a cada mujer usuaria para explicar la transición. Además, quienes tengan Erastop en su móvil recibirán un mensaje recomendando descargar SOS Deiak.
El Ayuntamiento también lanzará una campaña con 150.000 folletos de InfoBilbao y distribuirá información a asociaciones de mujeres. Esta integración responde al Pacto por la Seguridad de Bilbao, que busca modernizar herramientas y evitar duplicidades en emergencias.
Una aplicación accesible y eficiente en toda Euskadi
La app SOS Deiak puede descargarse en Android e iOS, en euskera y castellano, y dispone de un chat para personas con diversidad funcional auditiva o del habla. Su integración con Bilbao mejora la coordinación y gestión de emergencias, permitiendo reportar incidentes como incendios, accidentes o urgencias médicas con mayor rapidez.
Con esta incorporación, Bilbao avanza hacia un modelo de seguridad más conectado, eficaz y accesible para toda la ciudadanía.
