En este nuevo capítulo de ‘Con Sumo Interés’ apuntamos a las rebajas de enero de la mano de Kontsumobide. Hablamos con Tontxu Rodríguez, director general de Kontsumobide, para conocer algunos consejos para un consumo responsable.
Aunque actualmente no existe un calendario oficial de rebajas, enero sigue siendo el mes asociado a los descuentos en gran parte del comercio, tanto en pequeños establecimientos como en grandes cadenas. Tontxu Rodríguez ha señalado que la legislación ha liberalizado los periodos de rebajas, lo que ha generado diferencias significativas en las estrategias comerciales. Sin embargo, ha subrayado que esto no debe afectar a los derechos del consumidor.
Durante la entrevista, Rodríguez ha compartido un decálogo elaborado por Kontsumobide para garantizar un consumo responsable en estas fechas. Entre los puntos destacados, ha recordado que las políticas de devoluciones no cambian en periodo de rebajas y deben respetar las condiciones habituales. Además, ha insistido en que los productos rebajados deben mostrar claramente su precio original junto con el precio reducido, y mantener los mismos estándares de calidad y garantías que en otros momentos del año.
Plataformas seguras
Sobre las compras online, Rodríguez ha enfatizado la importancia de realizar transacciones en plataformas seguras y de profesionales, además de recordar que los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para devolver productos adquiridos por internet. Asimismo, ha diferenciado entre rebajas, promociones, liquidaciones y saldos, explicando que cada categoría tiene características específicas que los consumidores deben conocer.
Reclamaciones
Otro aspecto relevante ha sido el aumento de reclamaciones durante este periodo. Kontsumobide ha detectado problemas frecuentes como la falta de claridad en los precios originales y rebajados, o publicidades engañosas que no se cumplen en tienda. Rodríguez ha subrayado que estos incumplimientos vulneran los derechos de los consumidores y ha animado a quienes se encuentren con estas irregularidades a presentar una reclamación.
Planificación
Por último, Rodríguez ha hecho un llamado a la planificación y al consumo consciente, recordando la importancia de no dejarse llevar por ofertas llamativas y ajustar las compras al presupuesto personal. También ha destacado el valor de apoyar al comercio local, ya que facilita el proceso de reclamaciones y refuerza la economía de cercanía.
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