El Comité de Empresa Territorial de Renfe en Bizkaia denuncia la agresión sufrida por una trabajadora en la estación de Bilbao-Abando, el pasado día 6 de enero de 2024, cuando cooperaba con la venta de Abonos recurrentes ante la gran avalancha de viajeros. Dicha agresión fue producida en presencia de menores, al ser el día de Reyes. Además, apuntan que «ha sido la tercera agresión sufrida por personal de cercanías en los últimos doce meses». Fernando Anselmo Rueda Alonso, presidente del comité de empresa, desgrana la problemática y añade un último suceso ocurrido este fin de semana con el ataque de un perro a un trabajador de Renfe tras discutir con su dueño por fumar en la estación.
El comité denuncia la concurrencia de varios factores que amplían la exposición de la plantilla a este tipo de amenazas para su seguridad y salud: «En primer lugar la falta de plantilla que redunda en un peor servicio y provoca frustración y agresividad por parte del pasaje. En segundo lugar, una caprichosa orden de jefatura de salir de las taquillas, para “presuntamente“ acercar el servicio a la clientela, que sin embargo lo único que hace es privar al personal de la seguridad que ofrece la taquilla y exponerle a riesgos de agresión física y/o verbal. En tercer lugar, las medidas de protección ofertadas por la empresa para este incremento del riesgo no funcionan».
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